投稿 August 20, 2023, 追記 August 21, 2023
最終的には解決し、ログインできて注文もできたのですが、
どういう理由でそうなったのかわからず、
まずは事前情報です。
以下の操作はすべて、PC から、ウェブサイトでの操作です。
ピザーラはすでに会員登録してあり、 そのメールアドレスには今もメールマガジンがちゃんと届いています。 パスワードも、およそ半年前に確認し、ログインできていました。
では久しぶりに注文しようかと、メルマガが届いているメールアドレスと、 半年前に確認しているパスワードでログインしようとすると、 「アカウント情報が取得できません」エラーでログインできませんでした。
エラー画面には注意書きとして、 「3 年利用していない場合は自動退会となる」 とあり、 「その場合は再登録してください」 となっています。
そんなにも注文していないだろうか、と思うところもありますが、 確かな記憶がない以上、3 年不使用に該当しているのかもしれません。 しかし「3 年ログインがない」ならわかりますが、この場合は 3 年注文なし、という意味でしょうか？ ログインは約半年前にしていますから。
ですが、自動退会になったとしれば、メルマガが今も届いているのはおかしいかと。 黙って退会になってメルマガが届かなくなると顧客を切り捨てた形になってしまいますから、 少なくとも警告メールぐらいは事前に送信されるのではないかと思いますが。
自分を疑って、パスワードをその後に変更したとするなら、 パスワード再設定を行えば解決なはず。 ですが、メールアドレスが通らず、パスワードを再設定できず。 メールアドレスが無効になっている雰囲気です。
それなら自動退会確定ということでしょうから、 再登録しようと思ったのですが、 ここでは「すでに登録済メールアドレスです」エラーとなり、 再登録手続きには進めません。
ログインできず、パスワード再設定もできない上、そのメールアドレスで再登録もできません。
別のメールアドレスで新規登録すればとりあえずは解決ですが、それは面白くありません。
最近届いたメルマガにもログインのリンクがありました。
リンクを確認してみると、メルマガ ID と思われるパラメータは付いているものの、 ユーザーを意味しているようには思えません。 あるいは、ユーザー ID とリンク ID が結合されて 1 パラメータになっているとか。
試しにメルマガからログイン リンクをクリックしてログインを試みるも、 エラーは変わらずでした。
上記 2 手順のどちらが当たったのか、 他の要因があったのかはわかりませんが、 再度パスワード再設定に進み、メールアドレスを入力すると、 確認コードが送信されました！
メールで届いた確認コードを入力するとパスワード再設定画面になりましたので、 今までと同じパスワードを入力すると、再設定完了となりました。
2023 年 8 月 21 日追記：
実際にはその後にパスワードを更新していてメモし忘れであり、同一パスワードに変更しようとしたわけではないようでした。
まあとにかく、これで無事にログインできるようになりました。
なんだか納得いきませんけど。
Amazonでカートに商品を入れようとするとエラー画面になる場合
Amazon でカートに商品を入れようとすると
「入力されたウェブアドレスは当社サイトの有効なページではありません」
エラーがでて操作不能になりました。
クッキーの設定で解決できました。
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