作成 September 15, 2019
最終更新 December 2, 2020
最終更新 December 2, 2020
先日（2019 年）、Android 8.1.0 の
操作が変わった部分はありましたが、特に動作には問題はないように思えました。 が、カメラを起動し、 （デフォルトの保存先をＳＤカードにしていたので） 「カメラアプリの disk の DCIM ディレクトリへのアクセスを許可しますか？」 と表示がでたあと、「許可」をタップすると、 カメラが動作を停止し、ホーム画面に戻ってしまいました。 すなわち、写真を撮ることはできません。 アプリの設定にも進めませんので、デフォルトの保存先を本体に戻すこともできません。
これでは困りますが、OS を Android 8.1 に戻すことはできませんので、 とりいそぎ Play ストアでカメラアプリを探してインストールし、 カメラの修復方法がないか、調べました。
結論としては、結果的には修復され撮影できるようになりましたが、どの操作が効いたのか、はっきりとはわかりませんでした。
2020 年 12 月 2 日追記
できなくなっていた待機画面からのカメラ起動も、いつの間にかできるようになっていました。
「いつの間にか」ですので、どれが良かったのが、探っています。
なお、本サイトの
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投稿 September 15, 2019
カメラアプリを起動すると、まずは許可を求めるポップアップが表示されました。
デフォルトの保存先を
すると、カメラアプリが動作を停止し、ホーム画面に戻ってしまいました。 何度起動しても、変わりません。 Android 9.0 がリリースされて半年以上経過しているはずなのですが、システム系のアプリでエラーがでるとは・・・。
とりあえず、写真が撮れないのは困りますので、Play ストアから適当なアプリを選んでインストールしました。 もちろんちゃんと起動でき、撮影もできましたので、端末のカメラ機能がダメになったわけではないようです。
まずは基本中の基本、端末の再起動を試しましたが、症状は変わりませんでした。
投稿 September 15, 2019
アプリが正常に起動できない場合、一般的にはまずそのアプリのキャッシュをクリアすべき、だそうです。 キャッシュとは、アプリが一時的に使用するデータを保存したもの、です。
カメラのアイコンを長押しし、「アプリ情報」がポップアップされたら、それをタップします。 設定アプリから、「アプリと通知」、 「XX 個のアプリをすべて表示する」と選び、 カメラを選んでも、同じ画面になります。
ストレージをタップします。
と、こう書いているうちに、撮影したスクリーンショットが PC に転送できない問題も発生しています。 正しくは、ファイルが作成されているものの、ファイルサイズが 0 となっています。 スクリーンショット撮影はできていましたので、いったん PC との接続を切り、スクリーンショットを撮り、 フォトで見えるのを確認してから PC に接続すると、取得できました。 詳しくは、「スクリーンショットを PC に転送する」に書いています。
右上にある「キャッシュを削除」をタップすると、キャッシュのサイズが 0 になります。 「ストレージを消去」、「アクセスをクリア」については、未調査です。
しかしながら、これで再起動しても症状は改善されませんでした。
投稿 September 15, 2019
Windows では馴染みがありますが、Android でもセーフモードがあります。 セーフモードとは、あとから追加したドライバやアプリなどを実行しないで、 システムの最小限の機能のみでＯＳを起動する、というものです。
Android の場合、電源ボタンを長押しして、ポップアップされた「電源を切る」を長押しします。 すると、次のようなポップアップが表示されます。
「OK」をタップすると、端末がセーフモードで再起動されます。
ロック画面では左下に「セーフモード」と表示があり、
ホーム画面では「
これでもカメラを起動できなければ、問題はかなり深刻です。 が、セーフモードでも起動できませんでした。 もうダメでしょうか。
投稿 September 15, 2019
端末を再起動して、別の方法を探します。
Play ストアアプリを開き、左上のメニューボタンでメニューを表示させ、 「マイアプリ＆ゲーム」をタップしてアプリの更新を確認します。 しかしアップデートに「カメラ」は見つからず、更新はできません。
SD カードへのアクセスに問題があるのかもしれません。
設定アプリを開き、「システム」を選んだあと、
「詳細設定」を展開すると見つかる「開発者向けオプション」を選びます。
「開発者向けオプション」がない場合には、 先に「端末を開発者モードにする・解除する」をご覧いただき、設定してください。
細かい設定がたくさん並んでいますが、ずっとスクロールしていくと、最後の方に 「外部ストレージへのアプリの書き込みを許可」とあります。 説明を読むと、関係ないようにも思えますが（カメラは外部ストレージ、すなわち SD カードにアクセスする権限を求めてくるので）、 いったんオンにし、すぐにオフにして設定を閉じてみます。
すると、何か効いたのか、カメラを起動できるようになりました。
ただ、撮影はできますが、画像の確認をするのに、時間がかかるようになってしまっています。 動画の撮影もできますが、ボタンを押してから撮影が開始されるまでに５秒ほどかかり、ほぼ使い物にならないレベルとも思えますが、ないよりはマシです。
近日中に更新されることを願います。
投稿 September 25, 2019
2019 年 9 月 25 日の追記です。
ロック画面（端末の電源ボタンを押して、指紋認証またはパスワード入力する前の画面）で、右下にあるカメラマークを画面中央にドラッグするとカメラを起動できますが、 Android 9.0 にしたあとは、黒画面が続き、起動できなくなってしまいました。
症状は、ホーム画面からの起動できなかったときと同じですが、それがとりあえず解決した今も、解決していません。 困ります。
投稿 November 27, 2019
2019 年 11 月 27 日の追記です。
「Play Music で SD カードの音楽を認識できない」や 「Android 9 更新後のスクリーンショット取得」でも触れているように、 どうやら SD カードの参照に問題がありそうです。 SD カードを 128 GB と大きいサイズのものに変えたこと（詳細は 「ZenFone Max M2 の SD カードを交換する」 ）が影響しているかもしれません（しかもデータのバックアップにも使っている・・・）。
Android 9 への更新後、ASUS ZenFone Max M2 の UI、ZenUI の更新がありました。 これで改善されることを願います。
まず、静止画の撮影については、SD カードを保存先に指定しても、問題なく撮影・記録可能になりました。
動画の撮影については、改善されていない、もしくは悪くなりました。 SD カードを保存先に指定していると、撮影開始・終了までのタイムラグが大きい上、数秒の録画であっても、 いつまでたっても保存が終わりません。すなわち、撮影できません。
が、保存先を内蔵ストレージにすると、多少のタイムラグはありますが、すぐに保存が完了します。
Play ストアにある別のカメラアプリなら、SD カードへの動画の保存も可能ですが、 広告がでたり、フォルダの作成があまりよくなかったりと、それを使い続けたいとは思いません。
なお、ロック画面からのカメラ起動は、いまだにできません。
投稿 December 2, 2020
不便に思いながらも、ホーム画面からカメラを起動しての静止画撮影は、利用していました。 そして昨日、たまたま何かの拍子に待機画面からカメラを呼び出す操作をしたところ、 エラーなくカメラを起動できました。
保存先を SD カードにしていても、 動画もストレスなく保存できるようになっていました。 静止画の場合は、相変わらずちゃんと保存されていることを確認する前にカメラを閉じると保存されませんが、 それでも前進です。
Nexus7 では、アプリの更新があるごとに「〜を更新しました」という通知がありましたが、 ZenFone Max M2 ではそういう通知は残りません。 ごくたまに、Wi-Fi がないところでアップデートを認識したと思われる場合、 「アップデートがあります」が出るような気がしますが、 基本的には（わざわざ探さなければ）いつどれがアップデートされたか、わかりません。
では、「カメラ」はアップデートされているでしょうか？ 以前、Play ストアを手動で検索したときには、カメラのアプリそのものが見つかりませんでした。
「カメラ」をいったん起動、終了して、 設定アプリを開き、 「アプリと通知」を選ぶと、 「最近開いたアプリ」のリストに、 カメラが見つかります。
「カメラ」をタップすると「アプリ情報」を見られます。 一番下にある「詳細設定」を開くと、 スクロールした一番下に、バージョン番号が見つかります。 2.0.002(76-00) となっていましたが、 動かなかったときの数字がわからなくなってしまったため、 アップデートがあったのかどうか、わかりません。
アプリごとのアップデートとは別に、最近、ASUS の提供するアップデートがインストールされました。
設定アプリを開き、 「システム」を選びます。 「詳細設定」をタップして開くと 下のほうに「システムアップデート」があり、最新のアップデートがあるかどうかを確認できますが、 通常は自動チェックされますので、表示しても特に何も起きないと思います。
「システム」のページの一番上、「端末情報」を選ぶと、 ヒントが見つかります。
スクロールしたかなり下に、「カーネルバージョン」が見つかります。 その最終行に、「Fri Oct 30 11:05:28 CST 2020」とありました。 これがおそらくリリース日付で、CST はアメリカ中部の標準時を表していると思えます。 日付としては、2020 年 10 月 30 日 金曜日ですが、 この端末に適用されたのは 11 月下旬だったように記憶しています。
上記アップデートが関連した可能性は高いと思えますが、 その前のアップデートなどですでに解決していた可能性もありますので、 たまに確認しないといけませんね。
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