作成 September 15, 2023
ドコモのユーザーであってもなくても利用できる d ポイントクラブ、そしてそれに紐づけた d カード。 ドコモユーザーであるほうが有利には間違いありませんが、 私はちょっと複雑な環境で使っています。
まず重要なのは、ドコモの回線契約をしているのはいわゆるガラホ、つまりガラケー風の「携帯電話」です。
そしてスマホは格安通信会社のデータ通信プランで運用していますので、d 払いを使うには工夫が必要でした。
通常、そのスマホでドコモの回線を使用していない場合には認証が非常に難しくなるようなのですが、 ガラホから SIM を取り出していったんスマホに入れて認証、できたらまた元に戻して・・・は面倒すぎてやりたくありませんでした。
とても簡単にまとめるなら、スマホ用（d 払い用）の d アカウントを新規に作成し、 d ポイントを共有するために、店舗に行ってグループ化してもらう、という形です。
以下に詳しく書いています。
ドコモ d 払いをセットアップする
ドコモ回線を利用していないスマホで d 払いアプリを使って d カードで支払うために、いろいろな操作を試しています。
最終的には満足いく形になりました。
問題なく利用していたのですが、 d ポイントクラブのウェブサイトで、 「9/15 に失効するポイントがあります」 のような表示が出ていましたので、期限前に使おうと、スーパーでのちょっとの買い物で d 払いを使おうとしました。
が、理解に困る「残高不足」により決済できませんでした。
もちろん以前はうまくいっていました。
今回は自分でバーコードをレジに読ませる「セルフレジ」だったための問題でしょうか？
それとも d カードに何か問題が発生してしまったのでしょうか？
あるいは d 払いサービスに障害が起きていたのでしょうか？
状況を調べ、原因と対応方法を調べましたので、記録しています。
なお、本サイトのご利用に際しては、必ずプライバシーポリシー（免責事項等）をご参照ください。
投稿 September 15, 2023
わずかな期限切れ d ポイントを消費するために行ったスーパーは、 さすが現代、ほとんどがセルフレジになっていました。 セルフレジに慣れていないわけではありませんので、それは別に構いません。 そこに問題は、おそらくありません。
いやむしろ、このあとの結果論としては、セルフレジで良かった、に行きついています。
通常通り商品をスキャンし、支払い画面まで進みます。
支払い方法で「コード決済」を選び、 スマホで d 払いアプリを起動し、一番下、中央にある「支払い」をタップしました。
d ポイントカードのバーコードと、
d 払い用のバーコード、および QR コードが表示されましたが、
「そうか、ポイントが付くならポイントカードを提示だ」と思い、
ポイントカードは諦めて、改めて、d 払いのバーコードを読ませると、 セルフレジに「残高不足」と表示され、決済できませんでした。 おかしいですね、今まではちゃんと紐づけられた d カードで決済されていたのですが。
また改めて、今度はアプリのトップ画面にある（「支払い」を押す前の）バーコードを読ませました。 でも結果は変わらず、「残高不足」です。
保有ポイントは、決済したい金額ほどはなく、 「d 払い残高」は、チャージしていないので 0 円と表示されています。
これも結果論ですが、ここでもし保有ポイントが十分あるなど、 決済したい金額が保有ポイントで全額支払えてしまうようだと、気付くチャンスを 1 回逃した、ということになるのでしょう。
どうやらセルフレジさんとしては、d カードで支払うのではなく、d 払い残高で決済しようとしている模様です。
そもそもそのセルフレジでは、d 払いが使えないのではないか？
そんなことはありません、そのスーパーのホームページでも事前に調べましたし、 レジ本体に書かれているロゴも確認しましたから。
セルフレジが混んでいないのでそこでスマホを操作する手もあったでしょうが、 そこに長居したくはありませんでしたので、結局 d 払いをあきらめて、 同じように「コード決済」を選択し、 R Pay で支払いました。
これは問題ありませんでした。
一体何が起きていたのでしょう？
投稿 September 15, 2023
帰宅して画面を確認しています。
まずは d 払いアプリから、お知らせを確認します。 もしかしたらデフォルトの設定が d 残高で払うになるとアナウンスされているかもしれません。
d 払いアプリのトップ画面で「一覧へ」アイコンをタップし、 開いた画面をスクロールさせた一番下、「お知らせ」で開けます。
お知らせはたくさんありますが、決済できない可能性があるものをピックアップすると、 まず 2023 年 9 月 4 日、「d 払いの一部サービスがご利用いただけない事象について」 がありました。 もちろんすでに復旧となっていますが、今、同じようなことが起きていたのでしょうか？
同様の事象は 8 月 30 日にも発生しています。 街のお店ではないようですが、その前は 8 月 10 日にも発生しているようです。
しかし今日に関しては、特に関係しそうなお知らせはありません。
アプリトップ画面右下の「アカウント」アイコンをタップすると、 「お支払い方法」の欄が「d 払い残高」になっているではないですか！！ いったい、いつの間に？！
「d 払い残高」をタップすると「支払い方法設定」画面となり、 「d 払い残高」が選ばれた状態になっていました。
その下には d カードである「クレジットカード」が記録されています。 ちゃんとクレジットカード番号は表示されていますが、グレーのチェックになっています。 つまり、非選択状態になっている、ということですね。
登録済みのカードをタップしてチェックが赤に変わったことを確認し、 一番下の「設定する」ボタンをタップします。
するとカードの認証画面になりましたが、SMS は届きません。
私の場合はちょっと複雑な環境になっているため、どこにメールか SMS が届くのかわかりません。 d 払いを使うスマホは格安通信会社のデータ通信専用 SIM であり、ドコモの回線は「ガラホ」で使用しているのです。
d 払いに登録しているメールアドレスにメールは届きません。 d アカウントのメールアドレスにも届きません。
昔、何かに使ってインストールされたままになっている「ワンタイム」アプリですが、 起動してもエラー画面になるだけですので、これでもないようです。
どこに「ワンタイムパスワード」が届いているのかわかりません。 あるいは d カードでの 3D セキュアの設定が行われていないのか、それすらわかりません。 「ヘルプ」の欄にある d カードサイトの長い URL は、リンクになっていません。
https://dcard.docomo.ne.jp/
まあとにかく、 支払い方法を d カードに変更できないものの、 何らかの理由で設定が d 払い残高になってしまった、ということです。
投稿 September 15, 2023
3D セキュアなどのセキュリティ設定を過去に行ったのかどうか覚えていませんが、再登録できるでしょうか？ とりあえずログインして会員情報を表示してみます。
PC のブラウザから、d アカウントに・・・じゃなくて、 d カード のウェブサイトにアクセスします。
d カードと紐づいている d アカウントでログインします。 d 払いアプリと d カード（ドコモ回線契約のある d アカウント）で異なる d アカウントになっていため、 混乱していますが、無事ログインできました。
会員ページの「ご利用状況確認」画面の一番上にあるメニューから、 「設定・お手続き」の「設定・お手続き一覧」を見てみます。
いろいろ項目がありますが、3D セキュアが設定済みかどうかはわかりません。 仕方がありませんので、「セキュリティ」欄にある「本人認証サービス（3D セキュア）」を選んでみます。
が、読み込みに超長時間かかっています。 どういうことでしょうか？ 最終的には「現在ご利用いただけません」の表示になってしまいました。
もしかして d 払いアプリのパスワード認証画面を開きっぱなしだからでしょうか？ しかし「現在ご利用いただけません」ページには「戻る」ボタンやリンクがありませんので、ブラウザの「戻る」で戻っていいのでしょうか？ 通常、そういう操作はさせませんけど！
d 払いアプリを閉じて、再度同じ操作をするとすぐに開きましたが、 開いたのは先ほどの URL（前のセクションの最後の部分に掲載）のページでした。
画面に従って進みますが、まずカード番号の最初の 4 桁によって進む道が違うようです。
表示された説明を読むと、あれ？ 何に使ったのか、これに使ったのか、ワンタイムのアプリはすでに持っています。 ただ、今でも起動するとトークン無しエラーになっています。
もしかして、機種変更したときにトークン（ID）が消えたのでしょうか？
とりあえず順に進めます。 カードの有効期限と、カード裏面にあるセキュリティコードを入力して進みます。
規約は「同意する」ボタンで進みます。
スマホのメールアドレスは、d アカウントとは別のものでもいいのでしょうか？ そもそも d アカウントにはメールアドレスを設定していたでしょうか？ すっかり忘れていますので、スマホ専用のメールアドレスにしてみます。
利用開始パスワードは 4 〜 8 桁の数字だそうです。 いかにも生年月日を要求している雰囲気ですが、注釈には生年月日にしないよう書かれています。 何を求めているのでしょう？
パーソナルメッセージは、すでに自分で設定したと思われる文字列が入っています。 ということは、最初のセットアップでこれを行った、ということなのでしょう。
なるほど、スマホの機種変更をして初めての利用だったことに間違いないでしょう。
パーソナルメッセージはそのままで、「確認する」で進めます。 「ワンタイムパスワードお申込み確認」は「決定する」で進みます。
するとメールが届くはずですが、すぐには届きません。
なかなか届きませんが、届かないうちに「ワンタイム」を起動してみると、「トークンエラー」で変わりません。
入力したメールアドレスじゃなくログインしている d アカウントのメールアドレスに行ったでしょうか？ どうやらそうでもないようです。
わかりませんね、単に時間がかかるのかもしれません。 メールアドレスの入力ミスとも思えません。 これを書くためスクリーンショットをとりながらですので、今も確認できています。
もうしばらく届かなかったら、今、最初に設定したときの「トークン発行のためのリンク」のあるメール、 つまりこのあと届くであろうメールが見つかっていますから、リンクをクリックしたい。。。
10 分以上経過してもメールが届きません。 届くまでに時間がかかります、というような記述もないので、 前回のリンクがあるメールのリンク部、この長い ID 付きのリンクをタップしたい衝動にかられますが、 きっとだめですね、さきほど入力した 4 〜 8 桁の数字のパスワードが前と違う可能性がありますから、不整合が起きると思います。 そうなるともっと厄介なことになりかねません。
何か問題があったのか、単に時間がかかるのかわからないまま、放置します。
投稿 September 15, 2023
操作から 2 時間以上経過して、ついにメールが届きました！ だったら「通常 24 時間以内」みたいに書いておいて欲しいところです。
Step 1 の「ワンタイムパスワードアプリ」のインストールについては、 メールにも書かれている通り、すでにインストール済み（前機種から移行済み）なのでとばします。 アンインストールしちゃった等の理由で見つからない場合は再インストールですね。
Step 2、メールに書かれている、長いリンクの「トークン追加」機能をタップして開きます。
「上記 URL の有効期限はお受付後 1 時間となります」 となっていますが、これはメールが送信された時点からカウント開始でしょうか？ もうすでにリクエスト操作から 2 時間以上経過していますけど。 もし夜に操作して、なかなか届かず放置して朝起きてアクセスしたら「やりなおし」ということでしょうか？
どうやらメールが送られた時点からのカウントのようで、 無事にブラウザでページが開かれましたので 「アプリ 初期設定 / トークン追加」ボタンで進みます。
ワンタイムアプリが起動され、「初期設定」画面となり、 「初期設定パスワード」入力欄が表示されました。 ここに申込み時に入力した、4 〜 8 桁の数字を入力するのでしょう。
入力したら「送信」ボタンを押すよう指示されていますが、どこでしょう？ ありました、右上に地味に存在していました。
ワンタイムパスワードは日本時間設定のみで有効であり、1 回の有効期限は 60 秒だそうです。 右上に「次へ」がありますが、すぐにパスワードが表示されそうですから、先に d 払いアプリを用意しておきます。
d 払いアプリを起動し、右下の「アカウント」アイコンをタップ。 「お支払い方法」の「d 払い残高」をタップ。 登録されているクレジットカードのチェックマークをタップして、 下部の「設定する」ボタンをタップですね。
ワンタイムパスワード認証画面になったら、 ワンタイムアプリに戻って「次へ」をタップしましょう。
COPY ボタンでクリップボードに入るようですから、 d 払いアプリに戻ってワンタイムパスワード入力欄を長押しして「貼り付け」します。 これで再設定は完了、戻ると「お支払い方法」が d カードになりました。
その後「【d 払い】登録完了のお知らせ（自動配信）」というタイトルのメールが届きましたので、利用承諾完了です。
そういえば、パーソナルメッセージは一度も表示されませんでしたけど？
それに機種変更について、どこかにちゃんと書かれていたのでしょうか？ すでに解決されましたが、探してみます。
が、今回はセルフレジだったのでエラーの原因がわかってよかったのですが、 お店がバーコードをスキャンする支払い方法だと、場合によっては「ダメですねぇ」とかずっと言われて、 解決しないまま別手段で決済し、次回 d 払いしようとしたらまたエラー、なんてこともありそうな。
そういう意味ではスーパーラッキーでした。
投稿 September 15, 2023
最終的にまとめると、 スマホの機種変更をしたとき、Google のサービスでアカウントを移行してアプリをコピーしましたが、 このとき d 払いのクレジットカード認証が解除されてしまい、 d 払い残高払いに切り替わっていたため、 d カード払いを再設定する必要があった、ということになります。
そういえば確かに、トップ画面にある支払い用バーコードの下には 「d 払い残高 0 円」のような表示がありましたが、 今は「d CARD」と表示されています。 ちゃんと表示してるんだから気付けよ、ということなのかもしれませんが、ちょっと難しいですね。 同時に「d CARD」をグレー表示しておいてくれると気付く可能性が格段に上がりますけど。
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