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作成 April 8, 2020
トップページ > Android 操作トップ > Gmail の通知が来ない
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Android 操作
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ここでは、Android 端末の Gmail アプリでメール着信通知がでないときの対処法について、書いています。

どういう操作をしてしまったのか まったくわからない ( うっかり操作して、それを忘れてしまった可能性も含みます。 ) のですが、いつからか、G メールアプリで受信しているメールの着信通知がでなくなりました。 このため、G メールにメールが着信しているかどうかは、アプリを開いて確認する必要がありました。 新着メールの通知がでないと、不便で仕方ありません。

たびたび通知設定を確認しているのですが、オンになっているのですが、それでも通知はでません。

ふたたび通知されるように(現時点では)できましたので、ここにメモ的に記録しています。

▼ セクション一覧

まず確認した設定
いったんオフして再度オンにする - お急ぎの方はこちらへ
通知がでるかを確認する

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まず確認した設定

投稿 April 8, 2020

まず、確認した設定について、メモしています。

この確認によっては解決できませんでしたので、 お急ぎの方は次のセクション「いったんオフして再度オンにする」に進んでください。

なお、操作している機種は、ASUS が(日本では)2019年 3月 15日に発売した Android スマホ、 ZenFone Max (M2) です。 大きなバッテリー容量と、 ピュア Android ( メーカーのUIや余分なアプリを極力搭載しない "素の" アンドロイドの操作性! ) が魅力の機種で、購入時の Android 8.1 を、Android 9.0 に更新しています。 他の機種ではメーカー独自の UI により、多少操作が異なるかもしれません。

まず疑ったのは、通知があったときに、「通知を表示しない」を選んでしまった可能性です。 これを選ぶと、以降そのアプリからの通知は通知領域に表示されなくなりますが、設定により戻せるはずです。

設定アプリを開き、「アプリと通知」を選びます。 さらに「通知」をタップします。 私の場合、ここにグレーで「1個のアプリで OFF」と表示されていますので、かなり怪しいです。

通知 1 個のアプリで OFF

ここに、「通知を最近送信したアプリ」のリストがあるのですが、 通知がでなくなっていますので、Gmail は表示されません。 メールを着信したばかりでも、通知がでていませんので、ここに表示されることはありません。

その下に、「過去7日間をすべて表示」もありますが、 通知がでていなければ、このリストに載ることはありません。 ですので、「1個のアプリでは OFF」についても、確認できません。

ちなみに、普通に通知を消してしまった場合でも、ここからアプリごとに、 通知を出さなくすることができます。 また、逆に、うっかり消してしまった通知は、 「消した通知を再確認する」に書いた方法で確認可能なのですが、 機種によりできないものがあるようです。

設定アプリの「アプリと通知」画面まで戻ると、 「最近開いたアプリ」リストの最後に、 「99 個のアプリをすべて表示」のような項目があります。 個数は、インストール済みアプリの数によって変わります。

通知 1 個のアプリで OFF

タップすると、システム系を除くすべてのアプリが一覧で表示されます。 分類としては、「無効になっているアプリ」というものがあるようなのですが、 この端末にはありませんでしたので、詳細はわかりません。 「すべてのアプリ」と表示されている部分の右にある、下向きの矢印で切り替えができます。 また、システム系のアプリも確認したい場合は、右上の縦3点メニューから「システムを表示」をタップすると、 現在のリストに加わる形で表示されます。

リストをスクロールさせ、Gmail を探してタップします。 日本語の読み仮名順が先に、そのあとアルファベット順に並んでいます。

すべてのアプリの Gmail

すると、このアプリに関する設定が表示されますが、「通知」の欄には ON と表示されています。 さらにタップして開いても、「通知の表示」のスイッチはオンであり、「メール」にもチェックが入った状態なので、 オフにしているとは思えません。 その他、いずれもオンであり、チェックされており、 「詳細設定」を開いても、「通知ドットの許可」もオンになっています。

その下にある「アプリ内のその他の設定」については、 ここからの操作が正解だったのですが、次のセクションにあるように、 Gmail アプリからもアクセスでき、そのほうが簡単ですので、下記ご参照をお願いします。 もしここまで同じ操作をされているようでしたら、これをタップして同じ画面から続行可能です。

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いったんオフして再度オンにする

投稿 April 8, 2020

結論としては、G メールアプリの設定から、アカウントの設定を確認する、でした。

実際に行った手順は、次のとおりです。

まず、Gmail アプリを開きます。

左上の横三本線メニューを開き、 大きくスクロールさせて一番下近くにある 「設定」をタップします。 前のセクションでの最終操作で来る画面と同じです。

Gmail アプリの設定

私は 2アカウント設定 ( 複数のメールアカウントをまとめて管理できます。 ) していますので、2つアカウントが表示されています。 設定を行いたいアカウントをタップします。

アカウントの設定の通知グループ

比較的最初のほうにある「通知」グループを確認します。

まず、通知です。 上記キャプチャ画面では「すべて」になっていますが、「高優先度のみ」になっていました。 「プロモーション」に分類されるメール以外が該当するのかと思っていましたが、 もしかすると何か「高優先度」フラグ付きで送信されたメール、 または何かの理由で「高優先度」と判断されたメールだけなのかも知れません。 ですので、「すべて」を選択し、とにかく通知が出るように求めます。

通知・すべて/高優先度のみ/なし

もう1つ、「最初の新着メールのみ通知」となっている、受信トレイの通知も見ておきます。

受信トレイの通知

メールの同期」は、「なし」「過去 30 日間」「すべて」からしか選べません。 この欄がもし「なし」になっているようなら、新着メールは通知されないかもしれません。 今は詳しくはわかりませんが、Gmail に届いたメールはすべてサーバーに残されていて、 それをアプリで参照している形なので、「なし」だとアプリでメールをみるたびにサーバーにアクセスするのかもしれません。 逆に「すべて」だと、どんどんスマホのメモリにコピーを溜め込むと思えますので、 過去 30 日より古くなったメールを端末から自動で削除していると思われる「過去 30 日間」で良さそうです。 この項目をタップすれば、「過去 30 日間」を選択できます。

ラベル通知」は、メールにつけられたラベル(分類)も通知する、でしょうか。 Gmail の場合、フォルダ分類のような概念はなく、メールごとにラベルを付けて、 グループにわけて分類する形ですから、チェックのありなしによる通知の動作にはほぼ違いがないと思えます。

新着メールごとに通知する」は、すでにメールの着信通知があり、 それを確認していないうちに次のメールが着信した場合、通知をしない、ということでしょう。 個々のメールを確認して、確認したものから順に通知欄から消す、といった使い方ができるのかもしれませんが、 いちいち通知されるのは嫌なので、チェックなしのままにします。

最後に、「データ使用量」グループにある「Gmail の同期」を確認します。

データ使用量

Gmail の 同期 ( 「シンクロ」のほうがわかりやすいのかもしれません。 ) にチェックが入っていない場合は、メールを自動的に確認しにいかないので、通知は出ません。 チェックされている必要があり、もちろんチェックされていることは確認していました。

「通知」するメールを「すべて」に設定しただけで回復し、通知されるようになったのかもしれませんが、 同時にこの操作もしてしまったので、その状況は(今すぐは)再現できません。 が、いったんオフにし、再度オンにする操作での不利はないと思いますから、記録を残します。

Gmail の同期をオフにしますか?

チェックをはずそうとすると、警告が表示されます。 「OK」をタップしていったんオフにし、 再び「Gmail の同期」をタップしてチェックを付けます。

これで、新着メールの通知がでるようになりました

余談ですが、一般のユーザーの方がこのような操作をどう感じるかはわからないのですが、 このオフ・オン動作が効いたのかどうかは別としても、 このような操作によりアプリ内の設定が正常な状態に戻る可能性があることは、 開発側の立場としては、なんとなく感じます。 バグではなくても ( 私情を挟むなら、きわめて稀な操作で起きた問題は、気安くバグと呼ばないで欲しいです。規模によっては、事前にあらゆる操作を網羅するのは難しいです。もちろん修正の対応は責任を持って行います。 ) 、 想定外の動作がないアプリを作成するのは困難、あるいは不可能です。

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通知がでるかを確認する

投稿 April 8, 2020

通知がでるかを確認するのに、都合よくメールが届かない場合は、自分で送信します。

通知を受けたい Gmail アドレスだとうまくいかない可能性がありますので、 別のメールアドレス ( Gmail アプリを閉じた状態で送れるメールアドレスから。 ) 、 からテスト送信すると良さそうです。

実際に送信してみると、ちゃんと通知が出ましたので、これでしばらく様子を見ます。 Gmail をメインに使っていませんので、通知さえされれば困るケースはないと思います。

ちなみに、Yahoo! メールも同じ端末にインストールしていて、こちらもメールマガジンが主体ですが、 リアルタイム性が高い気がしたので(根拠はありません)、日本郵便の配達完了通知は、これで受けるようにしています。 確認したら簡単に削除できますので。

最後に、Gmail のアカウントの設定から、「通知」を「高優先度のみ」にして、同じようにメールを送信してみます。

通知されました

ここまで書いてきた時点での予想を裏切られました。 となると、「高優先度のみ」のまま使用すれば、「プロモーション」に分類されるようなメールは通知が出ない、 と思えますから、当面はこの設定で使用してみます。

いったい何きっかけで、通知がでなくなっていたのでしょう?

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