Windows 開発
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ここでは、Win10 でシャットダウン処理中から先に進まない場合の操作方法について、書いています。

Natural Intelligence による記事要点まとめ
・Windows のシャットダウンが進まないことがまれにある。
・慌てて強制電源オフをするとファイル破損の可能性がある。
・どうしても操作が効かない場合のみ、強制電源オフにすべきである。

これまでにも Windows 7 や Windows 10 のシャットダウン時に問題があったことがありますが、今回また新しいケースが発生しましたので、解決方法とともに記録します。

ログオフ画面から先に進まなくなった
Windows 7 Pro をシャットダウンしようとしたとき、「ログオフしています」画面のままシャットダウンへ進まなくなり、強制終了したら Windows を起動てきなくなった問題と、その解決策を記載しています。

Task Host Window がシャットダウンを妨げる
シャットダウンしようとすると Task Host Window がバックグラウンドプロセスを終了中と表示されてシャットダウンされず、ユーザーのデータが失われるかもしれない強制シャットダウンになる場合の解決方法を模索しています。

今回は、シャットダウンしようとしたとき、青い背景に「シャットダウンしています」の表示が出るものの、そこから先へ進まず、文字の上にある点はまわりっぱなし、そしてハードディスクもまわりっぱなしの状態になりました。

ハードディスク搭載機なので音やアクセスランプでわかりますが、 SSD のみ搭載機の場合は音ではわかりませんから、アクセスランプがもしあれば、そこで確認することになります。

この状態で強制的に電源をオフするのは怖いので、なんとか平穏にリスタートできないか、調べました。

▼ セクション一覧

発生した症状
タスクマネージャーは起動できる

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投稿 October 17, 2024

Windows 10 PC を通常通りシャットダウンしようとしましたが、いつものシャットダウン中画面から先に進まなくなりました。

シャットダウンしています

「シャットダウンしています」の表示とともに、その上で点がグルグルまわっている様子は、いつもと同じです。この表示は通常は数秒で終了となりますが、何分待っても終わりません。

そしてこと画面がでているうちは、ハードディスクがまわりっぱなしです。シャットダウン時はいつもハードディスクにデータを退避させる動作がありますが、いつまでも終わりません。

デスクトップ PC ですので、電源ボタンを操作したくはありません。ノート PC なら電源ボタンの短押しでなんとかなる可能性もありますが、デスクトップ機の電源ボタンを押したくありません。

マウスの操作でも ESC キーでも Enter キーでも何も起きません。

ハードディスクがまわりっぱなしなのも心配です。

強制終了させることなく、なんとかならないものでしょうか？

投稿 October 17, 2024

おそらくこの画面で止まっているときのみ有効な操作だと思いますが、解決できました。

Ctrl キーと Alt キーと Delete キーを同時押しします。この操作自体は、Windows 起動中も使える基本の操作です。アプリがハングして操作不能になったときはもちろん、正常動作中でも使えます。

すると、次のような画面が表示されました！

シャットダウンしています

これが意味するところは、この「シャットダウンしています」表示中は、まだ Windows のユーザーインターフェイスが有効に動作している、ということです。

マウスの操作で「タスクマネージャー」を選びましょう。

するとシャットダウン画面からデスクトップに戻り、どうなったのかと操作せず様子をみているうちにシャットダウンが再開されて無事シャットダウンされました。

もちろんすぐに再起動して不具合がないか、チェックディスクなどが起動されないかを確認しましたが、通常通り、普通に起動されました。

例え急いでいたとしても、慌てて電源ボタン長押しせず、できることがないか試してみましょう。

ではなぜシャットダウンできなかったのでしょうか？

それがわからないのが PC です。

再現しようとしてもできないと思います。