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作成 May 18, 2020、追記 May 28, 2020
トップページ > Tips トップ > スタサプのテキストを購入できない??
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Tips
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ここでは、Win10 でスタサプのテキストを購入できないときの対処法について、書いています。

2020 年、新型コロナウイルスの発生により、教育環境が変化しようとしています。

しかし、いきなり双方向のオンライン授業を行える教育機関は多くなく、 既存のオンラインサービスを利用する例もあるようです。 すでに受験生を中心にご利用の方も多いかもしれませんが、 その1つに、リクルートが提供しているスタディサプリがあります。

契約すると、オンラインで講義を視聴することができますが、 講義で使うテキストは、教科書ではありません。 専用のテキストが用意され、講義の順序や内容はそのテキストに沿ったものであり、ページ番号も専用テキストのものです。

講義のページに PDF ファイル ( スマホでも PC でも開きやすいドキュメントのフォーマットです。 ) のダウンロードがあり、その講義に必要なページがまとめられた PDF ファイルを参照できます。 大変便利です。 PC などの大きな画面があれば、画面の左側で講義の動画を再生、右側に PDF ファイルを表示することもできますが、 利便性を考えると、やはり同一画面では無理があります。

講義単位にページがまとめられていますので、プリントすればそれでいいわけですが、 家庭用プリンタではなかなか両面印刷対応は多くないでしょうし、 講義ごとに印刷すると、かなりの量になってしまいます。

ならば、と、1冊 1,200 円(税別・送料込み)となっているテキストを購入しようかと思いましたが、 入力内容確認画面から先に進めず、購入できませんでした。

ここでは、その原因と対応方法について、書いています。

▼ セクション一覧

どこで進めなくなるか
購入できました
到着しました - May 28, 2020

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どこで進めなくなるか

投稿 May 18, 2020

スタディサプリのテキストは、契約者でなければ購入できません。 アマゾンや楽天ブックスなどでは販売されていませんし、 契約してログインしなくては、購入ページに進めません。

まず、ここを読み進める前に、気を付けていただく点があります。

2020 年 5 月時点ですが、このような状況により契約者が激増したのか、 テキスト品切れ中が続出しているようです。 私もこの 4 月にスタートしたばかりですから、 どれぐらい待てば在庫が戻るのかわかりませんが、 予約したりはできないようですから、その場合はあきらめる(待つ)しかありません。

このページに書いているのは、あくまで PC の操作 ( しかも、どう考えても正しく操作しているのに購入まで完了できない、です。 ) についての問題です。

購入までの手順としてはいろいろあると思いますが、迷わなさそうな手順で購入を試みました。

まずはいつもの学習者ページから、欲しいテキストの講義を開きました。 すると、動画の下に PDF ダウンロードと、 テキスト冊子購入のリンクがあります。

PDF をダウンロードしてプリントすれば、必要な講義の分だけ(開いている講義の分だけ)を作成できますので、大変便利です。 ただ、やたら 「メモ」のページ ( 本文はなく、おそらく板書を写したり、メモを書き込んだりするページです。 ) が挟まっています。 当初は、 わからなくならないように ( 印刷ミスなのか、もともとメモページなどを飛ばしたのか、あとで確認したいと思いました。 ) 全ページプリントしていましたが、 今は印刷時にページ指定して、「メモ」のページをプリントしないようにしています。 でないと、あっという間に、ものすごい枚数になってしまいます。

ここで「テキスト冊子購入」リンクをクリックすると、 いきなりその講義のテキストがカートに入った状態になります。 スタサプ初心者なので、正しいテキストが入ったのか不安があります。 また、カートに入れたテキストは、購入しなくても保持されていますので、 画面の下にでているカートのマークに2などと書かれていたら、 以前にカートに入れて購入しなかったテキストがまだ残っていると思われますので、 注意が必要です。

この問題とは別に、私の場合、初めてなのにカートがいきなり「2」になっていました。 リストにあるテキストで「カートから削除」と表示されているものがカートに入っているものですから、 いったん削除してみると、カートが0になりました。

左側から学年や科目を選択すると、在庫のあるテキストが選べますので、 改めて確認しながらカートに購入したいテキストを入れました。

そしてカートを確認し、購入に進みます。

購入するテキストを確認し、名前送付先支払い方法を選択します。 保護者の同意にチェックを入れ、確認ボタンをクリックすると、入力内容の確認ポップアップが表示されます。

お届け先の確認

入力内容を確認し、OK ボタンをクリックすると・・・何も起きません!

OK ボタンは反応しているようなのですが、先に進みません。 何度クリックしても同じです。OK ボタンの周囲をクリックしてみたり、 Enter キーを押してみたり、スペースキーを押してみたり、 いろいろ試しましたが、ダメでした。

なお、まだクレジットカード番号を入力していないので、複数決済されることはありませんが、 2回目以降だとクレジットカード番号が記録されている可能性があるので、 クリックしまくりはお勧めできません。

修正する」ボタンは効いていて、入力画面に戻ります。

いったんブラウザを閉じて、もう1回同じ操作をしても同じでした。 別の PC で試しても、同じでした。 いったんあきらめました。

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購入できました

投稿 May 18, 2020

問題は、Microsoft Edge でした。

インターネットのブラウザは、Windows 10 の場合、標準で Edge ( マイクロソフト「エッジ」。 ) になります。 これは Windows 10 で登場したブラウザで、以前は Internet Explorer が標準でした。 Internet Explorer ( マイクロソフトの「インターネット・エクスプローラー」。よく IE と略されます。 ) は古い技術でしたので、まったく新しく、安全に、高速にしたのが Edge です。

が、語弊があるかも知れませんが、一部の古いサービスは Internet Explorer 向けに開発され、 Edge では動作しない場合がある、ということを思い出しました。 具体例は挙げませんが、実際にいくつかのサービス(主に外部デバイスを使うもの?)は、 IE ( インターネット・エクスプローラーの略です。バージョン番号を付けて、IE 11 とか書かれます。 ) でしか正しく動作しません。

ブラウザを変えてみる、は、ウェブサービスにおいて、比較的基本となる対処でした。 あまりに Edge に慣れて、忘れていました。

Google のブラウザ Chrome のシェアが上がってきていますし、伝統的な Firefox なども多くの方が利用していると思いますので、 Edge でない方は別の問題があるのかも知れません。 が、改善するかも知れません。

結論です。

Internet Explorer を起動して、スタサプにログインし、 購入ページに進めば OK です。 普段 Edge を使用していても、IE でログインして購入操作をしても、Edge のログイン状態は外れませんでした。 一応、事前に Edge ではスタサプページを閉じておいたほうが安全だとは思います。

IE と Edge のアイコン

左が IE のアイコン、右が Edge のアイコンです。 タスクバーに IE のアイコンがない場合は、 コルタナさん ( タスクバーの左端にある、「ここに入力して検索」と書かれている部分のことです。 )  ie と入力すると、 Internet Explorer アプリが候補として表示されますので、それを起動しても同じです。 スタートメニューの「Windows アクセサリ」の中にもあります。

先に書きましたが、カートの中身は記録されているので、 購入できない操作を繰り返すうちに増えてしまっているかもしれません。 よく確認の上、操作を進めましょう。

クレジットカードでのお支払い

また、上の画面にあるように、クレジットカード決済すると、SB ペイメントサービス株式会社に保管される、とされています。 この購入手順(システム)の場合、多少 危なそう ( 実際には保護者が許可しなくても、チェックを入れれば次回以降自由に購入できてしまう? セキュリティコード入力で阻止される? ) な気がしなくもありませんが、毎回入力するのも面倒なので、仕方がないと言えるレベルかもしれません。 が、保管しないオプション(毎回入力する)は、あるほうがいいかと思いました。

なお、あえて自分に向けて書くならば、テキスト購入からいきなりカートの内容が2になっている時点で、 正しく動作していないと気付くべきでした。 「送料0円」が1アイテムとしてはいっているのかな、など、都合よく解釈してはいけません。

無事申し込みが完了すると、メールは届きませんでしたが、スタサプからのお知らせにメッセージが届きました。

テキスト購入のお知らせ

注文から7〜10日程度で届くと書かれていますので、5 月 15 日だと 22 日から 25 日ぐらいに届く、ということになります。 1冊なのでポスト投函だと、受け取りの手間がなくて助かります。 「お申込内容」に、学年や教科が記載されていますので、すぐに確認するほうがよさそうです(キャンセルの手段があるかどうかは、わかりませんが)。

あとはテキストの到着を待つだけです。

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到着しました

投稿 May 28, 2020

テキストはすでに到着していましたが、追記が遅れました。

結局、5 月 15 日に注文、20 日に到着しましたので、5 日でした。 1冊だけだったためか、ポスト投函になりましたので、受け取りにも手間はかかりませんでした。 今はすっかり置き配に慣れてしまいましたので、ポストに入らない場合に備え、 あるいはポストに入るならポストで、そうでなければの指定で、置き配が指定できるといいかな、とも思います。

また、次回購入があれば、お届け先やクレジットカード情報の保管状況を確認することにします。

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