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作成 January 11, 2020
トップページ > Android 操作トップ > 通知を消せなくなったときの対応
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Android 操作
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ここでは、通知を消せなくなったときの対応について、書いています。

Android 9 にアップデートしたあとからと思われる、不明な操作がまたありました。

Twitter やアプリで動画を再生したり、Play Music から音楽を再生したとき、 タスクボタン(ナビゲーションバーの四角ボタン)でアプリを終了させても、 どういうタイミングなのか、通知領域に 再生や停止のためのコントローラー ( 「メディア再生コントロール」と呼ぶのかもしれません。 ) が残ってしまうことがありました。

残ってしまうと、頑固にも、そう簡単には消えてくれません。 かといって、「通知しない」設定にしてしまうと、復活させたいときに面倒かもしれません。

以下、とりあえず自分なりの解決策を書いています。

▼ セクション一覧

どういう状況になっている?
「通知を管理する」とは?
設定アプリのどこにあるのか?
結論としては・・・

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どういう状況になっている?

投稿 January 11, 2020

発生時の操作は、次の通りです。

Google の Play Music で、SD カードに記録してある音楽を再生していました。 それを停止し、タスクボタン(四角ボタン)を押して、Play Music を終了させました。 すると、通知領域に次のように、再生や停止をコントロールできるものが残ったままになりました。 通常、これはアプリが起動、または停止(起動のあと別のアプリを使用中)に存在し、 アプリが終了されると消えます。

通知が残っている

通常の通知を消すように、横にスワイプしても歯車マークが出て、消せません。

Twitter からの動画再生や、別のアプリからの音声再生などでも同じ状況が発生しましたが、 歯車マークをタップしても、「通知を最小化します」と出て、少し小さくできることはあっても、通知は残り続けます。

電源ボタンでいったんスリープにし、再度ロックを解除してみても、残っています。

この通知を消した後、不思議なことに、同じ手順を実行しても、何かが違うのか、通知には残りません。

右下に見える「すべて消去」は、そのあとどうなるのかわかりませんので、怖くてタップできません。

すると、「通知を管理する」しかありません。

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「通知を管理する」とは?

投稿 January 11, 2020

消せない通知があったとき、「通知を管理する」をタップすると、 新しい順に、通知を表示したアプリが列挙されます。

通知を管理する画面

設定アプリの「アプリの通知」のページが開かれているように見えます。 右上の、縦に3つ並んだ点をタップすると、システム系の通知の表示・非表示を切り替えられます。 その下の、「新しい順」の右側にある下矢印は、「新しい順」と「通知件数の多い順」の切り替えができるようです。 そして、この画面では、1つのアプリが表示されるのは一番新しい通知を出したときのみで、同じアプリが複数表示されることはないようです。

説明は特にないのですが、右側のスイッチをオフにすると、表示されっぱなしになったコントロールを 非表示にできます。 が、これがどういうレベルでのオフなのかが、わかりません。 今回の通知を消しただけなのか、Play Music からの通知はもうすべて表示されなくなってしまうのか。

通知を管理する画面(オフ)

「アプリの通知」と書かれた部分の左にある左矢印や、ナビゲーションバーの戻るボタン(左向き三角ボタン)を押すと、 この画面が閉じられてしまい(終了はされないのでタスクボタン(四角ボタン)で戻せます)、上のレベルが何かはわかりません。

とりあえず、元の状態を保つため、スイッチをオンに戻しておきます。 スイッチをオンに戻しても、消えた同じ通知が再表示される(すぐに復活する)ことはありません。

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設定アプリのどこにあるのか?

投稿 January 11, 2020

「通知を管理する」で表示される画面は、設定アプリのどこにあるのでしょうか?

設定アプリを起動します。

アプリと通知」を開きます(Android 9 以外、あるいはメーカー UI 実装がある場合、異なる表記の可能性もありますが、ここでは ZenFone Max M2 の表記に従います)。 「通知」をタップします。 「通知を最近送信したアプリ」にいくつかのアプリが表示されていますが、その下にある 「過去7日間をすべて表示」をタップすると、先ほどの「アプリの通知」の画面となりました。

この「アプリの通知」画面で、試しに Google Play Music の通知をオフにしてみます(先ほどはすぐに戻しました)。 戻るボタンで1つ前の「通知」の画面に戻ると、「通知を最近送信したアプリ」にある Google Play Music もオフになっていますので、 連動しているのでしょう。

もう1つ戻って「XX 個のアプリ」と書かれた部分をタップして開いてみます(インストール済みのアプリ数によって、XX に異なる数字が入ります)。 開かれる「すべてのアプリ」画面で Google Play Music を探してタップすると、「通知」の欄に OFF と表示されています。 ここをタップすると、「リクエストに従い、このアプリの通知はこの端末には表示されません」とあるので、 ドフォルトの設定を手動で書き換えている、と言っているのでしょう。 ここで ON に戻せそうですが、その前に確認したいことがあります。

アプリ情報画面(オフ) アプリ情報画面(詳細)

通知 OFF の状態で Play Music で音楽を再生しても、通知領域には再生・停止ができるコントローラーが表示されないでしょうか? 試してみると、再生中であっても、表示されなくなっています。 再生したまま電源ボタンを押し、もう1度電源ボタンを押してロック画面にしても、 今までならそこにコントローラーが表示されましたが、もう表示されません

これはこれで面倒なので、先ほどの画面で通知を ON に戻しておきます。

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結論としては・・・

投稿 January 11, 2020

再現方法がつかめず、不本意ではありますが、 消したいのに消せない通知が出てしまったときには、次のような手順で。

通知領域の左下にある「通知を管理する」の文字をタップして、「アプリの通知」画面を開きます。

新しく通知を出した順にアプリが並んでいますので(上が新しく、下が古い)、 消せない通知を出しているアプリの右にあるスイッチを、いったんオフにし、またオンに戻します。

もし7日以上前の通知であり、そのアプリがもう通知を出さないなら、リストにないかもしれません。 その場合は、端末再起動ですね?!

いかがでしょうか。

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